Tout ce que vous devez savoir
FAQ
Qu'est-ce qu'un kit de montre SMW ?
Un kit de montre SMW (Self Made Watch) contient tous les composants nécessaires pour créer et assembler votre propre montre mécanique. Cela inclut les composants mais également tous les outils nécessaires pour le montage ainsi qu'une notice complète.
Les outils sont-ils inclus dans le kit ?
Oui, tous les outils nécessaires sont inclus dans chaque kit. En achetant un kit, vous êtes tranquille et n'avez besoin de rien de plus pour assembler votre création.
Le montage d'une montre SMW nécessite-t-il des compétences particulières ?
Non, nos kits sont conçus pour être accessibles à tous, même sans expérience préalable en horlogerie. Chaque kit est accompagné d'une notice d'aide à la conception détaillée qui vous guide pas à pas.
Puis-je personnaliser mon kit ?
Oui, nous offrons plusieurs options de personnalisation pour nos kits. Vous pouvez choisir parmi différents styles de cadrans, types de boîtiers, couleur d'aiguilles et types de bracelets.
Puis-je retourner des pièces si elles ne me conviennent pas ?
Nous avons une politique de retour, pour la consulter c'est juste ici. Vous avez un droit de rétractation de 14 jours.
Quel est le temps estimé pour assembler une montre ?
Le temps d'assemblage peut varier selon votre adresse et votre précision dans les actions à mener. En moyenne, il faut compter entre 1h30 et 3h pour assembler complètement une montre SMW.
Quelle est la qualité des composants des kits ?
Nous nous engageons à fournir des composants de qualité. Nos mouvements sont japonais (mouvement NH35 Seiko). Les autres éléments sont choisis pour leur durabilité, leur prix et leur esthétique. À noter que tous les produits ont été testé par le vendeur.
Est-ce que les montres SMW sont résistantes à l'eau une fois montée ?
Oui les montres SMW sont résistantes à l'eau. Cependant l'étanchéité peut varier selon la qualité du montage de votre montre. Sachez que le boîtier vendu est étanche et que nous mettons à disposition une graisse spéciale étanchéité de qualité pour assurer l'étanchéité complète de votre montre.
Les pièces SMW sont-elles compatibles entre elles ?
Oui, toutes nos pièces sont conçues pour être inter-compatibles. Cela vous permet de choisir librement parmi nos différents composants pour créer une montre qui est véritablement la vôtre. Une fois qu'un kit a été acheté, vous pouvez librement acheter des pièces détachées pour avoir plusieurs versions de votre montre.
Comment puis-je obtenir de l'aide si j'ai des difficultés avec l'assemblage ?
Nous mettons à disposition une notice à chaque achat vous permettant de n'être jamais seul dans le montage. Si un problème persiste, nos équipes pourront vous répondre via l'onglet "contact".
Où pouvez-vous expédier vos kits ?
Nous expédions dans le monde entier. Les frais de port varient selon les destinations et seront calculés lors de la validation de votre commande.
Comment et quand va arriver le kit ou les différentes pièces ?
Les pièces vont arriver en plusieurs fois. Pas de panique, il vous suffit d'attendre la réception de la totalité des pièces pour commencer à monter votre montre SMW. Vous recevrez dans tous les cas un mail pour vous avertir que l'entièreté du kit a été reçue.
Pour la durée de livraison, cela dépend de votre adresse, mais en moyenne le kit et les pièces sont livrés entre 1 et 3 semaines.
Quelle garantie offrez-vous sur les kits ?
Le montage de votre montre étant de votre ressort, nous ne pouvons nous permettre de garantir le résultat final. Cependant si nos pièces sont défaillantes ou qu'elles arrivent endommagées, vous pourrez évidemment nous les retourner (cf : politique de retour).